Q. [주문결제문의] 주문 후 확인은 어떻게 하나요?
[마이페이지] → [주문내역]
홈페이지 상단의 [마이페이지]를 클릭하신 후 [주문내역] 에서 [주문서번호 링크]를 누르시면
주문일자, 제품, 금액과 배송진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
Q. [주문결제문의] 주문시 결제는 어떻게 하나요?
결제는 카드, 가상계좌, 계좌이체(에스크로)로 가능합니다.
Q. [회원문의] 회원아이디를 변경할 수 있나요?
[로그인] → [정보수정]
회원님의 개인정보는 로그인 후 [정보수정]에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
네이버, 카카오 간편 로그인의 경우 라임반찬 홈페이지에서 비밀번호 변경이 불가하며,아이디는 변경이 불가능하니 가입 시 신중하게 선택하시기 바랍니다.
Q. [회원문의] 회원 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
[로그인] → [아이디/비밀번호 찾기]
회원 ID를 잊어버리신 경우, 홈페이지 상단의 [로그인]을 클릭하신 후 [아이디/비밀번호 찾기] 에서 회원가입시 입력하신 메일로 회원 ID와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버리신 경우, 동일하게 홈페이지 상단의 [로그인]을 클릭하신 후 [아이디/비밀번호 찾기] 에서 가입시 입력하신 메일로 임시 비밀번호를 보내드립니다. 임시 비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
Q. [회원문의] 회원에서 탈퇴하고 싶어요.
[정보수정] → [회원탈퇴]
로그인 후 홈페이지 상단의 [정보수정]을 클릭하시면 [회원탈퇴] 메뉴에서 비밀번호 입력 후 가능하십니다. 회원 탈퇴시 회원으로써 혜택과 회원등급에 해당하는 혜택, 적립된 포인 트와 쿠폰이 모두 소멸됩니다. 회원 탈퇴시 주문 거래 내역을 조회하실 수 없으며 주문중인 제품이 처리중인 경우, 회원탈퇴가 이루어지지 않습니다. 또한 회원탈퇴 후 재가입시 기존 아이디를 사용할 수 없습니다.
Q. [배송문의] 배송이 안되는 날이 있나요?
[택배배송]
택배마감시간은 평일기준 오전 10시 이전주문건에 한합니다.
택배배송의 경우 금요일 오전 10시 이후 주문과 주말 주문은 택배사의 휴무로 월요일날 출고되기 때문에 화요일부터 수령이 가능합니다.
공휴일에도 택배 발송이 불가하여, 공휴일 다음날 출고되어 출고 다음날 수령하실 수 있습니다.
Q. [배송문의] 배송료가 있나요?
택배배송 50,000원 이상 주문시 배송비 무료입니다. 50,000원 미만 주문시는 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
Q. [배송문의] 녹색한우 제품은 어떻게 배송되나요?
녹색한우 제품들은 전국(제주도/도서산간지역 제외)으로 택배 배송됩니다. 전국 택배배송, 택배배송의 경우 오전 10시까지 주문(무통장입금완료)하시면, 당일 출고(다음날 택배 수령)하실 수 있습니다.
